'Töötan suitsiiditelefonis - siin on see välja nagu'

Töötab enesetappude infotelefonil Getty Images

Ma ei unusta kunagi, kui esimene kõne tuli Riiklik enesetappude ennetamise päästerõngas esimesel päeval kriisinõustajana.



Olin oma koolituse ajal nii palju harjutanud, mängisin rollimänge teiste praktikantidega ja olin kuulanud kogenumate kriisinõustajate kõnesid. Siiski polnud mul aimugi, kes oleks teisel liinil - või kuidas ma saaksin neid aidata. Ma mõtlesin: 'Mis oleks, kui ma ütleksin valesti?'

Tõstsin siis telefoni.



'Tänan teid käe sirutamise eest. Kuidas ma teid aidata saan?' Ütlesin, püüdes kasutada sama tooni, mida küsiksin sõbralt nende elus toimuva kohta.



Olen proovinud teha iga kõne esimesest saati just seda. Kui inimesed arvavad, et neil on ainsad enesetapumõtted, olen mina hääl, mis kinnitab neile, et pole. Kui helistajad peavad lihtsalt rääkima, olen kuulamiseks olemas. Ja kui nad otsivad põhjust elada veel üks päev, olen ma seal, et aidata neil seda leida.

Kuidas ma siia jõudsin

Ma kasvasin üles Alabamas ja olin keskkoolis koduõppel. Õppisin palju iseseisvalt ja mind tõmbas kohe vaimse tervise tundmaõppimine. See on üks asju elus, mis mõjutab meid kõiki.

Teadsin, et pean valima karjääritee, kus saaksin iga päev midagi muuta ja vaimse tervise valdkond oli minu jaoks ideaalne koht seda teha. Õppisin ülikoolis psühholoogiat, lõpetasin selle ja kolisin New Yorki. Tundsin, et saan seal aidata rohkem inimesi kui kodulinnas.

'Sain teada, et minu ülesanne polnud seda päeva kokku hoida ja päästa.'



Ma polnud kindel, mida teha tahan, kuid otsides leidsin New Yorgi vaimse tervise assotsiatsiooni riikliku enesetappude ennetamise eluliin . See on üks enam kui 150 kohalikust kriisikeskusest kogu riigis, mis pakub ööpäevaringselt tasuta ja konfidentsiaalset emotsionaalset tuge kõigile helistajatele.

Seotud lugu

Lugesin ametijuhendit ja teadsin kohe, et see oleks minu jaoks ideaalne koht inimesteni jõudmiseks hetkel, kui nad kõige rohkem abi vajavad. Pärast seda, kui esitasin oma elulookirjelduse ja kaaskirja, läbisin infotundi ja intervjuu, sain tööd vihjeliini kriisinõustajana.

Kriisinõustamine 101

Järgmine: kolm nädalat koolitust. Neli aastat psühholoogia õppimine aitas mul mõista mõningaid põhjuseid, miks helistajad üldse telefoni haarasid, kuid esimest korda koolitust alustades polnud mul aimugi, kui palju mul veel õppida on.



Sain teada, et minu ülesandeks ei olnud seda päeva kokku hoida ja päästa. Ma ei olnud seal selleks, et välja mõelda lahendus või kellelegi tõestada, et ta ei tohiks end tunda nii, nagu ta tunneb. Ma ei olnud seal selleks, et näidata neile valgust tunneli lõpus, mis nende arvates kunagi ei lõppe. Selle asemel oli minu ülesanne aidata neil seda ise leida. Kõik oli seotud koostööga. Asi oli ühendamises.

Mõnikord on see, mida te ütlete, vähem oluline kui see, mida te ei ütle. Tegelikult arvan, et kõige olulisem asi, mida saate teha helistaja või kellegi jaoks, kellega räägite enesetapumõtetega , on kuulata. Kohtume nendega seal, kus nad on, ja astume oma olukorda hindamata või järeldustele hüppamata. See osa pole alati lihtne.

'Helistajad jätavad mõnikord toru ära, enne kui oleme rääkinud enesetapumõtetest ... seda on raske lahti lasta.'

Kui mu esimene kõne tuli - ilma et teisel liinil oleks veel ühtegi praktikanti -, võtsin telefoni kätte. Tervitasin helistajat, hingasin sügavalt sisse ja kuulasin.

Minu esimene helistaja üritas raviga ühendust saada. (Pärast seda olen leidnud, et paljud meie helistajad otsivad sama asja.) Ta oli just kuriteoga kokku puutunud ja tahtis leia terapeut oma piirkonnas, kellega ta saaks rääkida kuriteo mõjust talle. Leidsime talle koos raviplaani, mis aitaks. Ja mul on lootust, et nii ka läks.

Seotud lugu

Iga kõne ajal võisin tunda, et muutun enesekindlamaks. Õppisin, kuidas iga helistajaga hea klapp välja töötada ja seda kasutada suhe aidata neil end mulle avada asjades, mida nad pole võib-olla isegi oma lähimatele sõpradele rääkinud.

Ajal, mil nad avanevad, hindan nende vaimset seisundit, õpin tundma nende toimimist, hindan riski, et nad võivad endale või teistele haiget teha, ja mõtlen välja, kuidas alustada nendega probleemide lahendamist - seda kõike tähelepanelikult kuulates, pannes nad end kuuldavaks ja näidates neile, et nad pole üksi.

Minu kõige raskem kõne

Nii nagu ma ei unusta kunagi oma esimest kõnet, ei unusta ma ka oma kõige raskemat kõnet. Ühel õhtul võtsin kõne vastu ja küsisin helistajalt: 'Mis teid täna kätt sirutas?'

'Ta kõlas kogu kõne ajal nii rõõmsalt, isegi kui ta mulle oma valust rääkis.'

See oli koormatud küsimus: tema tüdruksõber oli temast lahku läinud, ta viskas ta kodust välja ja ma otsustasin, et ta oli aktiivselt enesetapp. Tal oli plaan endalt elu võtta ja ta plaanis selle läbi teha.

Sellega seoses tekkisid tal passiivsed mõrvamõtted, mis tähendab, et tal olid mõtted kellegi tapmiseks, kuid tal polnud konkreetset plaani.

Ma teadsin, et mul on tööriistad olukorra vähendamiseks, kuid teadmine, mida teha ja tegelikult seda teha, on kaks väga erinevat asja. Ma kartsin, aga kui teda kuulasin, teadsin, et pean oma hirmud selja taha panema, et saaksin aidata neil kummitavatele mõtetele reaalseid lahendusi leida.

Mõni helistaja tormab vestlustest läbi, kuid ta võttis aja maha ja selgitas oma mõtteid nii selgelt kui mõistis. Ta kõlas kuidagi nii rõõmsalt kogu kõne vältel, isegi kui ta rääkis mulle valust, mida ta tundis. Nende enesetapumõtete ja mõrvamõtete pärast hakkas ta end nimetama 'hulluks'. Ma kinnitasin talle, et tema mõtted olid normaalsed - see on kriisinõustamise oluline osa ja see oli esimene samm nende mõtete juhitavaks muutmisel.

kuidas reie rasvast kiiresti lahti saada

'Me ei tee järelkõnesid, nii et ma ei tea kunagi, kas ta ravis läbi.'

Üheskoos otsustasime, et kriisinõustajad nimetavad ohutuskava. Leidsime mõned hoiatusmärgid, mida mõned inimesed nimetavad päästikuteks, mis tekitasid temas tunde, nagu tahaks ta kellelegi haiget teha või endale haiget teha. Mõeldes tema endisele oli üks neist. Me mõtlesime välja mõned toimetulekustrateegiad, näiteks sõbrale helistamine, et tal oleks alati plaan, millal need hoiatusmärgid teda paratamatult tabavad.

Kõne lõpuks nõustus ta minu suunistega, et saada ühendust pikaajalisema raviga. Me ei tee järelkõnesid, nii et ma ei tea kunagi, kas ta on raviga läbi käinud. Kuid ma tean, et meie kõne kaudu nägi ta, et tema mõtted ei olnud pöörased, ta polnud hull ja kindlasti polnud ta üksi.

Kuidas ma õppisin lahti laskma

Sellel ei ole siiski alati lootustandvat lõppu ja see osa võib mind koormata veel ammu pärast töölt lahkumist. Helistajad panevad mõnikord telefoni kinni, enne kui oleme nende enesetapumõtetest tõepoolest rääkinud ja plaani välja pakkunud. Seda on raske mitte lasta minuni jõuda.

Mõnel õhtul tunnen, et ei teinud piisavalt. Kuid selle töö tegelikkus on see, et kõne pole täielikult minu kontrolli all - see on vestlus ja see on kahesuunaline tänav. Vahetuste lõpus pean meeles pidama, et ma ei tea, mida helistaja meie vestlusest võttis. See oleks võinud olla kõik, mida nad vajasid.

'Minu ülesanne on luua inimesega side ja näidata neile võltsimatut empaatiat.'

Isegi kui mu kõned on poolikud, tuletan endale meelde, et tegin endast parima, see on kõik, mida saan teha. Mul on kolleegide tugi, mis aitab mul rasketest päevadest läbi saada ja julgustab mind edasi minema.

Ükskõik, kas räägite kriisinõustamiskeskuses helistajaga või lihtsalt sõbraga, kellel on enesetapumõtteid, on levinud väärarusaam, et peaksite kiirustama, et nad räägiksid enda tapmisest.

Minu töö on mulle õpetanud, et see pole lihtsalt nii. Tõepoolest, minu ja kõigi meie tööde eesmärk on luua selle inimesega side, kohtuda temaga kõikjal elus ja näidata neile võltsimatut empaatiat. Mõnikord piisab sellest, et aidata neil kogu aeg olnud elamise põhjuseid näha.

Kui teil või kellelgi tuttaval on enesetapumõtted, helistage Riiklik enesetappude ennetamise päästerõngas numbril 1-800-273-8255.